Statusmeldungen
28.10.2022 12:02 Uhr
Kategorie: Allgemein
Seit Dienstag, den 25.10.2022 steht bis auf Weiteres die Programmiersoftware RUB::Rebecca für das elektronische Zutrittssystem aufgrund technischer Probleme der übergeordneten Software des Herstellers SimonsVoss nur eingeschränkt zur Verfügung.
Programmierte Zutrittsberechtigungen müssen aktuell auch bei in Gebäuden vorhandenen Netzwerken (ZuKo-Router) an den S-Relais-Stationen mit den Transpondern aktualisiert werden, da zurzeit keine automatischen Aktualisierungen (Tasks) durchgeführt werden können. Dieser Zustand bleibt voraussichtlich bis zum 30.06.2023 bestehen.
Bitte beachten Sie - nachdem die Zutrittsberechtigungen in RUB::Rebecca administriert wurden -, erst am darauffolgenden Tag ein S-Relais zur Aktualisierung der Zutrittsberechtigungen aufzusuchen!
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen unter der Telefonnummer 21873 gerne zur Verfügung
Update (18.11.2022 11:10 Uhr):Dieser Zustand bleibt voraussichtlich bis zum 31.12.2022 bestehen.
Update (08.12.2022 13:34 Uhr):Dieser Zustand bleibt voraussichtlich bis zum 30.06.2023 bestehen.
Update (31.01.2023 14:42 Uhr):Betreffzeile angepasst.
Update (07.03.2023 11:46 Uhr):Betreffzeitle angepasst. Text um S-Relais Hinweis ergänzt.
28.09.2023 10:48 Uhr
Kategorie: Datennetze
Aufgrund von Komplikationen bei einem Hardwaretausch kommt es im Bereich der Zentralachse (MA, MENSA, UB, HZO, SH, UV etc) seit ca 10:30 zu einer Unterbrechung des Datennetzes.
Update (10:50 Uhr): Die Situation hat sich wieder beruhigt.
Update (17:23 Uhr): Unter https://noc.rub.de/web/blog/2023/routerausfall_zentralachse haben wir einige Details zum Ausfall zusammengefasst.
19.09.2023 08:40 Uhr
Kategorie: Datennetze
Aufgrund des Ausfalls aller am Anycast-DHCP-Service partizipierenden Nodes kam es zwischen 7:36 Uhr und 8:32 Uhr nach Ausfall des letzten funktionierenden Nodes zum Komplettausfall des DHCP-Service. Damit funktionierten im genannten Zeitraum zahlreiche Dienste auf dem Campus nicht ordnungsgemäß.
Details zur Ursache und einen Plan zur Verbesserung der Resilienz des Dienstes geben wir noch bekannt.
Update (11:05 Uhr): Eine Race-Condition im Update-Prozess der DHCP-Service-Nodes unseres Anycast-DHCP-Clusters war die Ursache für die Abschaltung aller Nodes. Dies geschah über die Nacht verteilt nacheinander auf allen Nodes. Erst nach dem Abschalten des letzten Nodes heute früh um 7:36 Uhr stand der Dienst nicht mehr zur Verfügung.
Die Race-Condition existiert inzwischen nicht mehr, wir haben den Prozess entsprechend korrigiert.
13.09.2023 11:07 Uhr
Kategorie: Datennetze
Aufgrund von Wartungs- und Konfigurationsarbeiten (Datenbankumzüge) werden am kommenden Freitag, den 15.09.2023 zwischen 9:00 und 11:00 Uhr folgende Dienste nicht oder nur eingeschränkt erreichbar sein:
- Alice
- Liste der gesperrten IP-Adressen
- Liste der gesperrten externen IP-Adressen
Weiterhin sind wir während dieser Zeit nur eingeschränkt handlungsfähig was die Konfiguration von Netzkomponenten (VLANs, Netzwerkports etc.) angeht.
Die Netzwerkkommunikation an sich ist nicht betroffen.
Update (15.09.2023, 11:04 Uhr): Die Datenbankumzüge sind abgeschlossen und bis auf eine bekannte Ausnahme funktionieren unsere Managementsysteme wieder normal: ACLs können in Alice momentan zwar editiert werden, die Änderungen werden jedoch noch nicht aktiv.
Update (15.09.2023, 11:47 Uhr): Auch ACL-Änderungen werden jetzt wieder wie gewohnt verarbeitet.
05.09.2023 13:53 Uhr
Kategorie: Allgemein
Die Software rebecca für die Programmierung der Transpoder für das Schließsystem läuft im Moment nicht. An der Behebung des Problems wird gearbeitet.
Update (16:25 Uhr):Seit 16:15 Uhr die funktioniert Sofware wieder wie gewohnt, die Kollegen der zentralen IT haben den Fehler der zu dem Defekt geführt hat gefunden und behoben.
04.09.2023 10:51 Uhr
Kategorie: Datennetze
Aufgrund eines Hardware-Austauschs wird es am Dienstag, den 05.09.2023 zwischen 13:30 Uhr und 16:30 Uhr eine kurze, unvermeidbare Netzwerkunterberechung (wenige Sekunden) in den Gebäuden OWK und ZESS geben.
Der Austausch der Router erfolgt nacheinander im laufenden Betrieb, wobei wir natürlich zu einem Zeitpunkt die Kabel umstecken müssen.
Anschließend sind auch in diesen Gebäuden redundante Router verbaut, welche die Ausfallsicherheit bei geplanten (z.B. Softwareupdates) oder ungeplanten (z.B. Hardwarefehler) Ereignissen drastisch erhöhen.
Update (06.09.2023, 13:38 Uhr): Der Router im Gebäude ZESS wurde erfolgreich ausgetauscht, hier müssen zur Herstellung der Redundanz allerdings noch Nacharbeiten erfolgen. Der Router im Gebäude OWK muss zu einem späteren Zeitpunkt getauscht werden, dies wird separat angekündigt.
30.08.2023 10:21 Uhr
Kategorie: Datennetze
Auf Grund eines defekten Switchs ist seit 9 Uhr das Datennetz in Teilen von NDEF auf den Etagen 05 und 06 ausgefallen.
Das WLAN in diesem Bereich ist ebenfalls betroffen.
Update (11:10 Uhr): Der betroffene Switch arbeitet wieder.
28.08.2023 08:57 Uhr
Kategorie: Allgemein
Seit heute Morgen 06:17 Uhr steht die Bediensoftware Rebecca für das Schliesssystem der RUB nicht zur Verfügung. Die Software kommt nicht an einen Steuerrechner (nicht von NOC administriert und gehostet), um wichtige Informationen zur Programmierung zu erhalten.
Eine Fehlermeldung erscheint nach dem login.
Update (12:37 Uhr): Die Software Rebecca läuft wieder fehlerfrei, die Kommunikation mit dem Steuerrechner funktioniert wieder.
23.08.2023 08:17 Uhr
Kategorie: Datennetze
Aufgrund noch unklarer Ursache ist seit 8:01 Uhr das Datennetz im Gebäude GA, GAFO sowie teilweise GABF gestört. Wir untersuchen das Problem zur Zeit.
Update (8:30 Uhr): Die Lage normalisiert sich aktuell wieder. Es gab eine Unterbrechung der Stromversorgung im Gebäude GA.
25.07.2023 13:55 Uhr
Kategorie: E-Mail Dienste
Am Mittwoch, den 26.07.2023 finden in der Zeit von 11:00 Uhr bis 13:00 Uhr Wartungsarbeiten am Mailsystem der Ruhr-Universität statt. Während dieser Zeit werden die einzelnen Komponenten mehrfach neugestartet, was zu kurzzeitigen Unterbrechungen beim Mailabruf und -versand führen wird.
Update (26.07.2023, 19:22 Uhr): Die Wartungsarbeiten wurden heute Mittag weitestgehend abgeschlossen. Lediglich der Neustart einer Komponente steht noch aus. Dieser wird im Laufe der Nacht durchgeführt.
Update (27.07.2023, 00:06 Uhr): Auf Grund technischer Unstimmigkeiten wird der noch ausstehende Neustart auf morgen Nacht verschoben.
Update (28.07.2023, 00:24 Uhr): Der letzte noch ausstehende Neustart wurde durchgeführt.