Statusmeldungen
23.10.2020 10:57 Uhr
Kategorie: Datennetze
Aufgrund eines zwar bekannten, jedoch seitens des Herstellers noch nicht final behobenen Fehlers (Cisco Bug: CSCvw10972) kam es um 10:28 Uhr zu einem unerwarteten Neustart eines unserer Border-Router.
VPN-Verbindungen wurden teilweise kurz unterbrochen, da sie aufgrund der Natur des Protokolls fast keinen Paketverlust verkraften. Abgesehen davon sollte es aufgrund der Redundanz des Systems zu keinen größeren Problemen bei der Erreichbarkeit einzelner Dienste gekommen sein.
Wir haben inzwischen auch auf diesem System einen Workaround aktiviert, so dass ein erneuter Crash aufgrund des bekannten Problems nicht mehr erfolgen wird.
02.10.2020 14:57 Uhr
Kategorie: Datennetze
Aufgrund eines Fehleranalyse müssen wir am Montag gegen 14 Uhr einen unserer Border-Router neu starten. Dabei kann es zu einer kurzzeitigen, teilweisen Unterbrechung der Internetverbindung kommen.
Die genaue Dauer der Unterbrechung kommt auf die Konvergenzzeit des BGP-Routings an und ist nicht genau vorhersagbar, es wird sich jedoch nur um einige Sekunden handeln.
23.09.2020 15:08 Uhr
Kategorie: E-Mail Dienste
Aufgrund wichtiger Wartungsarbeiten müssen wir zentrale Komponenten des Mailsystems neu starten. Dadurch wird es zu einer Unterbrechung (< 30 Minuten) beim Mailversand und -abruf kommen.
17.09.2020 11:41 Uhr
Kategorie: Datennetze
Aktuell ist der zentrale DHCP-Service gestört. Wir arbeiten an der Instandsetzung.
Update (11:45 Uhr): Das System arbeitet wieder normal.
14.09.2020 14:08 Uhr
Kategorie: Datennetze
Aufgrund eines kritischen Software-Updates (siehe Statusmeldung vom 01.09.2020: "Unerwarteter Neustart eines Border-Routers") werden wir in der kommenden Nacht nacheinander unsere beiden Border-Router neu starten. Der Neustart des ersten Systems wird heute Abend um 21:45 Uhr erfolgen, der Neustart des zweiten Systems morgen früh um 6:00 Uhr.
Während des automatischen Umschwenkens der Routinginformationen auf den jeweils anderen Border-Router wird es zu kurzen Erreichbarkeitsproblemen einiger Dienste im Internet kommen.
Update (15.09.2020, 8:54 Uhr): Die Neustarts sind problemlos verlaufen und waren heute morgen um 6:12 Uhr abgeschlossen. Lediglich gestern Abend zwischen 21:45 Uhr (Neustart des ersten Routers) und 22:03 Uhr gab es einen "Stau" auf dem Login-System für die Wohnheime aufgrund zahlreicher Loginversuche.
08.09.2020 07:31 Uhr
Kategorie: E-Mail Dienste
Aufgrund einer Störung an einem der beiden Speichersysteme ist der Mailabruf via POP3/IMAP/Webmail seit ca. 5:24 Uhr teilweise nicht bzw. nur eingeschränkt möglich.
Der Neustart des Systems ist im Gange und die angestauten E-Mails werden anschließend zugestellt.
Update (16:17 Uhr): Seit ca. 12:45 Uhr läuft das Speichersystem wieder und die angestauten E-Mails bauen sich langsam ab. Sei ca. 13 Uhr sollte es auch keine Login-Probleme mehr geben.
01.09.2020 15:11 Uhr
Kategorie: Datennetze
Aufgrund von Wartungsarbeiten an Aggregation-Switches wird es am Freitag, den 18.09.2020 zwischen 7 und 8 Uhr zu einer Netzwerkunterbrechung in den Standorten des Datacenters (GD, ZEM) kommen. Ebenfalls betroffen ist ein von IT.SERVICES genutzter Teilbereich im Serverraum Ost in IC.
Nacheinander werden die Geräte neue Software bekommen, wobei wir darauf achten werden, dass die Standorte nacheinander, nicht gleichzeitig, offline gehen.
Da wir in zwei Schritten aktualisieren werden, wird es zu mehreren, jeweils ca. 10-minütigen Aussetzern kommen.
Update (18.09.2020, 7:47 Uhr): Alle Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen.
01.09.2020 15:06 Uhr
Kategorie: Datennetze
Aufgrund von Wartungsarbeiten an Aggregation-Switches wird es am Donnerstag, den 03.09.2020 ab 7:30 Uhr zu einer Netzwerkunterbrechung in der G-Reihe kommen.
Betroffen sind die Gebäude GA, GB, GC und GD sowie dort angeschlossene Bereiche (Kunstrasenplatz, KITA).
Der Serverraum (Datacenter) in GD ist NICHT betroffen, hier wird es beizeiten eine separate Ankündigung geben.
Die Netzwerkunterbrechung wird ca. 10 Minuten dauern.
Update (03.09.2020, 8:41 Uhr): Der Neustart der Aggregation Switches in GB und GC hat nicht funktioniert. Die Geräte mussten von Hand stromlos gemacht und neu gestartet werden. Seit ca. 8:30 Uhr sind die Gebäude wieder versorgt. Wir stehen mit dem Hersteller in Kontakt um heraus zu finden wie man die Problematik künftig umgehen kann.
01.09.2020 13:04 Uhr
Kategorie: Datennetze
Aufgrund einer noch nicht bekannten Ursache hat sich einer unserer Border-Router gegen 12:45 Uhr neu gestartet. Es kam zu einer kurzen, teilweisen Unterbrechung der Internetanbindung während des Umschwenkens auf den zweiten Router.
Wir stehen bereits mit dem Hersteller in Kontakt um der Ursache auf den Grund zu gehen.
Update (14:48 Uhr): Es handelt sich um einen (seit kurzem) bekannten Fehler in der von uns verwendeten Software-Version des Geräts. Ein Fix ist bereits verfügbar, wir werden das System daher in Kürze aktualisieren. Es folgt eine separate Ankündigung.
27.08.2020 11:33 Uhr
Kategorie: Datennetze
Aufgrund eines noch nicht genau diagnostizierten Problems kommt es momentan zu Ausfällen im Datennetz.
Update (12:13 Uhr): Aufgrund eines Problems im internen Routing waren einige WLAN-Access-Points innerhalb der letzten 60 Minuten zeitweise immer wieder ohne Netzanbindung. Wir haben den Fehler inzwischen lokalisiert und sind dabei, ihn zu beheben.