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faq [2021/02/10 13:32] – Andreas Jobs | faq [2021/02/10 14:20] (aktuell) – Andreas Jobs | ||
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~~NOTOC~~ | ~~NOTOC~~ | ||
- | ====Fragen | + | =====Häufig gestellte |
+ | Fragen rund um die Konfiguration und Bedienung unserer Tools sowie Fragen rund um die angebotene Netzinfrastruktur. | ||
- | ++++Wo finde ich Hinweise auf bekannte Probleme oder akute Störfälle? | + | {{page> |
- | Grundsätzlich finden Sie aktuelle Informationen zu IT-technischen Störungen und auch allgemeinen Störungen im Portal für Zentrale Nutzungseinschränkungen (ZNE). Dieses erreichen Sie hier: | + | {{page> |
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- | Zusätzlich informieren wir auch über unsere Seite [[https:// | + | |
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- | Eine Informationsübersicht über die aktuellen Systemzustände der durch NOC betreuten Dienste und Systeme finden Sie hier: [[https:// | + | |
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- | Bitte beachten Sie jedoch, dass wir über Twitter keine Fragen beantworten können. | + | |
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- | ++++Wie kann ich generelle IT- und Netzprobleme melden?| | + | |
- | Probleme mit unserem LAN oder WLAN können Sie uns über unser Ticketsystem mitteilen: | + | |
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- | Oder Sie wenden sich an das Servicecenter von IT.SERVICES: | + | |
- | * persönlich im Servicecenter in IA E095/150 | + | |
- | * telefonisch unter +49 (0)234 32-24025 | + | |
- | * Fax: +49 (0)234 32-14349 | + | |
- | * E-Mail: its-helpdesk@ruhr-uni-bochum.de | + | |
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